Если вы наш клиент и уже есть аккаунт — не подавайте новую заявку, это создаёт дубликат и задерживает обработку.
Просто войдите по номеру телефона.
Забыли PIN? Напишите нам в Telegram — восстановим быстро.
Пишите имя латинскими буквами — оно попадёт в складскую базу и на адрес доставки из Китая, где кириллица не поддерживается
После подачи заявки оператор проверит ваши данные и активирует аккаунт в течение рабочего дня.
Сменить PIN
Введите текущий PIN и новый, минимум 4 цифры.
🤖
Инструкция: @CARGO17GX_bot
Клиентский Telegram-бот — полный список команд и функций
1️⃣ /start — регистрация в боте
Первое, что нужно сделать — написать боту /start. Бот запомнит ваш Telegram-аккаунт, чтобы дальше присылать уведомления именно вам.
2️⃣ «Найти посылку» — поиск по трек-номеру
Нажмите кнопку «Найти посылку» и введите трек-номер — бот покажет актуальный статус (в пути / на складе в Алматы / выдана).
Совет: трек-номер можно просто написать в чат без команды — бот сам его распознает. При поиске посылка автоматически привязывается к вашему аккаунту, поэтому в следующий раз искать заново не нужно.
3️⃣ «Мои посылки» — список всех ваших отправлений
Показывает все посылки, которые вы когда-либо искали через бота — с текущим статусом по каждой.
4️⃣ 🚪 «Шлагбаум 1» / «Шлагбаум 2» — доступ на склад
Кнопки открывают въезд на территорию склада (Аспан Сити — заезд с Кульджинского тракта или с Алатауской трассы). Доступны только тогда, когда у вас есть посылка, готовая к выдаче.
🔔 Автоматические уведомления
Как только посылка поступает на склад, бот сам присылает сообщение — вручную проверять сайт не нужно.
💬 Связь с оператором
Любое сообщение, написанное в бота (не трек-номер и не команда), попадает оператору — можно задать вопрос напрямую в этом же чате.