1. Регистрация и вход

На главной странице нажмите «Войти» (внизу бокового меню) — откроется окно с двумя вкладками: «Вход» (если у вас уже есть аккаунт) и «Регистрация» (если это первый раз).

Если аккаунта ещё нет — заполните имя латиницей (кириллица не поддерживается складской системой и адресом доставки из Китая), номер телефона и придумайте PIN (4–8 цифр) — он понадобится для каждого входа. Нажмите «Подать заявку»: оператор проверит данные и активирует аккаунт.

Если аккаунт уже есть — просто введите телефон и PIN на вкладке «Вход». Забыли PIN? Обратитесь к оператору на складе или через вкладку «Поддержка» — выдадут новый.

2. Мои посылки

Здесь видно все ваши посылки и их статус в реальном времени — без необходимости писать оператору «где моя посылка».

• 🚚 В пути — посылка едет из Китая, ещё не поступила на склад в Алматы
• 📦 Прибыла — посылка на складе, готова к выдаче, видна её стоимость
• ✅ Выдана — вы уже забрали посылку, указана дата выдачи

Если продавец уже дал вам трек-номер, а посылка ещё едет до склада в Китае — добавьте её заранее через поле «➕ Добавить трек» вверху страницы, выбрав площадку. Она сразу появится в списке со статусом «В пути».

3. Финансы

Здесь — сколько нужно оплатить (если есть неоплаченные посылки) и полная история платежей.

🎁 Программа «Приведи друга»: пригласите знакомого оформить доставку через нас. Как только он заберёт свою первую посылку — вы получите купон на льготный тариф на следующую свою выдачу. Купон одноразовый, показывается прямо на этой вкладке.

4. Покупки в Китае

Самый полезный раздел, если заказываете сами на 1688, Taobao или Pinduoduo. Здесь две кнопки — «РЕГИСТРАЦИЯ» и «ПОКУПКИ», по порядку:

Шаг 1. РЕГИСТРАЦИЯ — если вы ещё не зарегистрированы на площадке.

Здесь готовый адрес склада с уже подставленным вашим личным кодом клиента — нажмите «Скопировать» и вставьте его в поле «Адрес получателя» (收货地址) при оформлении заказа.

Ниже — карточки самих площадок со ссылками на скачивание приложения и кнопкой «Пошаговая инструкция», если нужна помощь на каждом шаге регистрации.

Шаг 2. ПОКУПКИ — уже зарегистрированы и указали адрес? Переходите сразу на площадку.

Три кнопки ведут прямо на 1688 / Taobao / Pinduoduo. Если нужна именно ваша персональная ссылка — рядом есть «Получить ссылку».

Купили — трек-номер добавляйте во вкладке «Мои посылки» (см. пункт 2 выше).

5. Обращения

Если возник вопрос, на который не нашли ответ здесь — напишите на вкладке «Обращения» в личном кабинете. Сообщение увидит оператор и ответит там же, в переписке. Своё обращение можно удалить в любой момент.

6. Telegram-бот

В Telegram-боте @CARGO17GX_bot доступны те же уведомления, что и на сайте, но прямо на телефон:

• 📦 автоматическое уведомление, когда посылка приходит на склад — не нужно проверять сайт вручную
• 🚪 доступ на территорию склада через умный шлагбаум, если у вас есть посылка к получению
• 💬 быстрая связь с оператором прямо в чате, без захода на сайт